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华帝退款首日,北京区的表现出人意料

北京时间七月十七日消息报道。据媒体相关新闻报道了解到,今天对于北京多个地区的购买“夺冠套餐”的消费用户以及该地区的经销商们,不过在法国夺冠之后,华帝承诺的全额退款并不是你想象中的那样。

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北京时间七月十七日消息报道。据媒体相关新闻报道了解到,今天对于北京多个地区的购买“夺冠套餐”的消费用户以及该地区的经销商们,不过在法国夺冠之后,华帝承诺的全额退款并不是你想象中的那样。

世界杯落幕,法国队夺冠,华帝的“退全款”活动才刚刚开始。

独角鲸科技今日走访北京多地经销商以及采访购买“夺冠套餐”的消费者,但华帝说好的退全款,可能不是你想的那样。

独角鲸科技注意到,活动期间在线上电商平台购买华帝“夺冠套餐”的顾客可获平台购物卡,而线下门店的退款方式五花八门,有退现金、银行转账、购物卡等形式,而各地经销商认可的活动时间也不尽相同。比如,购买京东“夺冠套餐”的消费者,可以获得同等价值的E卡,而非原路返还现金。

北京区首日几乎“零”退款

7月16日凌晨,法国队以4比2战胜克罗地亚队,时隔20年再获世界杯冠军。不仅法国人民欢呼雀跃,法国队赞助商华帝股份也十分激动,华帝官方随即宣布正式启动“法国队夺冠、华帝退全款”的退款活动。

7月16日,独角鲸科技走访多家华帝北京线下门店发现,前来咨询活动的顾客几乎没有。相关商场负责人透露,首日登记询问的消费者寥寥可数,“世界杯倒时差吧”。

北苑华帝专营店和大中电器立水桥华帝柜台,导购人员均向独角鲸科技表示,如进行退款,需持发票联系购物店面,退款活动不能跨店兑现。大中电器柜员还表示,“到现在来我们这儿退款的一个没有。”

“没有卖华帝夺冠套餐,我这儿一套都没有。”国美电器双井店导购人员告诉独角鲸科技,“在哪儿买就在哪儿退。”

在苏宁易购立水桥店,不同于前两日的走访情况,一名自称是华帝专员的工作人员接待了记者。对于独角鲸科技的退款要求,专员称,需要准备购物发票、购买“夺冠套餐”时与店铺签署的活动协议两份材料。关于活动协议,专员表示是一式三份,并建议记者保存好自己的一份,“到时候你手里没协议了他说给你退了你怎么办?”

由于华帝京津地区经销商跑路,独角鲸科技对退款的可能性提出质疑。专员向独角鲸科技保证“肯定能退”,对于具体的退款时间,专员并未给出明确答复,但暗示可能需要花费一段时间,“这个不是北京代理商退,要把你的材料交到总部。”在与专员交谈的时间内,并未见到来店退款的顾客。该专员也表示,“这个不用排队,全北京苏宁店线下也就卖了十几二十套。”

京津经销商跑路不影响“退款”

此前华帝股份发布公告显示,根据活动营销方案,线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。“夺冠退全款”产品的终端零售额预计约为5000万元,占线下渠道总零售额约7%。发生退款,经销商需承担“夺冠退全款”指定产品的进货成本和部分促销费用。该笔费用将低于 5000万元。

京津经销商失联,北京线下门店退款费用由谁担负?国美、苏宁方面回应独角鲸科技表示,“有直供,直接跟厂家对接,属于华帝的营销费用。”

独角鲸科技联系华帝北京门店经销商工作人员,“根据此前活动方案,线下退款由经销商承担,华帝公司出一些优惠方案。但是现在北京经销商负责人失踪这个情况比较复杂,虽然华帝公司表示安排其他经销商接手,目前还没到位。”该经销人员向独角鲸科技透露,目前北京市活动产品销量不多,有些门店也没有参与活动。”

对于北京地区经销商失联以及退款情况,截止独角鲸科技发稿,华帝方面尚未回应。

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