近日，在浙江商会成立30周年大会上，马云又被问及企业的成功要素。马云在谈到企业如何成功时表示，成功的企业往往是因为情商很高，但是，如果企业想不败，一定有很强的智商。知识结构未必帮你成功，但是会防止你失败。

马云介绍说：“你成功了，未必受人尊重，如果想赢得尊重，要有爱商。只有担当，替别人着想，才会赢得别人的尊重，孩子的尊重。所以在座每个企业，我们不成功不会坐在这儿，但是要想不败，要不断学习知识结构，如果想受人尊重，那我们需要真正以全球的眼光思考这个问题。”

马云指出，应该多看、多学习。“企业家、做生意的人，如果不看电影，怎么知道年轻人在想什么?如果不看电视连续剧，怎么跟孩子交流?如果不看时装秀，怎么知道未来的时装是什么?我们应该多看、多学习，在享受中学习，在学习中享受。”